Enerji alanındaki teknolojik gelişmeler takip edilerek müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmak amaçlanır.
İşin muhteviyatına uygun nitelikli personel istihdam edilir ve bu personelin gerekli devamlı gerekli eğitimleri alması sağlanır.
Çalışan memnuniyet seviyesini yüksek tutarak, mutlu çalışan- kaliteli iş ilişkisi kurulur.